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Domande frequenti
Come posso modificare il mio ordine?
Se hai bisogno di modificare il tuo ordine, contattaci via e-mail:
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Qual è il tempo di consegna?
Vogliamo che tu riceva le tue calze il più velocemente possibile, in modo che tu non abbia i piedi freddi.
In Italia gli ordini vengono generalmente consegnati entro 1 o 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
All'interno dell'UE, gli ordini vengono consegnati entro 3 - 5 giorni dalla ricezione del pagamento.
Per gli ordini al di fuori dell'UE, contattateci per i tempi e le spese di consegna.
Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare in occasioni speciali come a natale oppure durante il Black Friday.
Posso tracciare il mio ordine?
Purtroppo il tracciamento degli ordini non è disponibile al momento e ci stiamo lavorando.
Tuttavia, usiamo sempre la spedizione tracciata e puoi contattarci se vuoi essere aggiornato o se ci sono problemi con la tua consegna.
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Posso restituire un prodotto?
Generalmente non offriamo un servizio di restituzione gratuito perché vogliamo evitare inutili emissioni di CO2.
Tuttavia, se un prodotto è danneggiato o se c'è un errore con il tuo ordine, contattaci via e-mail:
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Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Accettiamo carte di credito (Visa, MasterCard, American Express e altre, così come Google e Apple Pay), PayPal e bonifici bancari.
Si prega di notare che l'elaborazione richiede più tempo se si paga con bonifico bancario (generalmente circa 3-5 giorni in più)
Altre domande
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